Veelgestelde vragen

Vous avez une question sur un produit, un service, la discrétion ou tout autre sujet ? Il y a de fortes chances que votre question soit répondue ci-dessous ! Sur cette page, vous trouverez toutes nos questions fréquemment posées avec leurs réponses. Si votre question ne figure pas ici, veuillez nous contacter.

Tous les produits de notre boutique en ligne sont expédiés de manière discrète et anonyme. Nous emballons tous nos articles dans une boîte extérieure en carton neutre , ce qui rend impossible de voir de quel type de produit il s'agit à l'extérieur. L'étiquette d'expédition de la boîte est également discrète, elle ne mentionne pas le nom de notre boutique en ligne et ne contient aucun terme érotique.

Oui, en effet ! Vous pouvez facilement contrôler vous-même la vitesse de l'appareil à l'aide de la télécommande fournie. Que vous souhaitiez que la machine soit très silencieuse ou très puissante(jusqu'à 440 coups de poing par minute), c'est possible ! Pour les autres modèles, veuillez vous référer à la page du produit pour plus de détails.

Nous livrons gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Si vous souhaitez commander à partir d'un autre endroit en Europe, c'est également possible. Vous pouvez consulter cette page pour obtenir des informations sur les délais et les coûts de livraison.

Oui, en effet ! Nous livrons gratuitement aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Les délais de livraison de nos produits sont décrits sur la page du produit, ils s'appliquent aux Pays-Bas et à la Belgique. Pour l'Allemagne, nous livrons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les délais de livraison dans d'autres pays, veuillez consulter notre page d'expédition.

Vous recevrez le produit et tous les accessoires inclus scellés. Dès que ce sceau est brisé, en principe, votre droit au retour s'éteint. Cependant, nous nous ferons un plaisir de travailler avec vous pour trouver une solution. Nous offrons une garantie de satisfaction et essayons donc toujours de vous satisfaire si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.

Oui ! Tous nos produits sont expédiés discrètement dans une boîte enveloppante. Le livreur ne peut pas voir qu'il s'agit d'un produit érotique. De plus, l'expéditeur mentionné sur la boîte est discret! En fait, notre collection Eroticon est si discrète qu'il est impossible de savoir ce qu'elle contient à partir de la boîte du produit !

Oui, en effet ! Nous offrons une garantie du fabricant de 6 mois à un an sur tous nos produits. Sur la page du produit, vous trouverez des informations spécifiques sur la garantie qui s'applique à chaque produit. Des pièces sont endommagées ou un produit ne fonctionne plus correctement ? Contactez-nous ensuite via le formulaire de contact.

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