Expédition et livraison

Nos délais de livraison peuvent varier d’un produit à l’autre, ce qui s’explique généralement par le fait que nos produits sont stockés dans différents sites logistiques. Cela peut également être dû au fait qu’un autre transporteur est utilisé pour l’expédition de certains produits volumineux. Vous trouverez le délai de livraison exact pour chaque produit sur la page du produit. Il s’agit généralement de l’un des éléments suivants :

  • Commandé en semaine avant 23h00, livré le lendemain
  • Commandé en semaine avant 18h00, livré le lendemain
  • Les commandes passées avant 15h00 en semaine sont expédiées le jour même.
    (Avec l’option ci-dessus, la livraison est généralement effectuée le jour suivant l’expédition. Cependant, elle peut parfois prendre 2 jours).
  • En semaine Commandé avant 15:00, livré demain

Ces délais de livraison s’appliquent aux Pays-Bas, à la Belgique et à l’Allemagne.
Si vous passez une commande le samedi ou le dimanche, nous la traiterons le lundi. Cela signifie que votre commande sera livrée le mardi.

Dès que le colis a été traité, vous recevrez un code Track & Trace indiquant l’heure exacte de livraison du colis.

Veuillez noter que si vous achetez 2 produits, chacun avec un délai de livraison différent, les produits peuvent être livrés séparément.

Délai de livraison : assembler soi-même un produit

Nous offrons également la possibilité d’assembler votre propre machine ou poupée sexuelle. Par défaut, le délai de livraison pour ces types de produits est le même, sauf indication contraire sur la page concernée,

Frais d’expédition :

Aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et au Luxembourg, nous expédions votre commande gratuitement. Pour les commandes à destination de la France, nous facturons 5,95 €. Vous commandez à partir d’un autre pays européen ? Nous facturons alors 14,95 € :

Remarque ! Nous appliquons des délais de livraison différents pour les commandes passées en dehors des Pays-Bas, de la Belgique et de l’Allemagne. Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables, mais il peut varier considérablement en fonction de l’éloignement du pays. Vous recevrez un track n trace indiquant clairement la date de livraison.

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre commande. Vous recevrez le code Track & Trace du transporteur une fois la commande traitée.

Expédition discrète. Pas d’impression sur la boîte.

Nous expédions les commandes aussi discrètement que possible dans une boîte extérieure discrète. Cette boîte extérieure n’est pas imprimée, ce qui empêche les autres de voir ce qu’elle contient. Cela permet de conserver l’anonymat et la discrétion des commandes passées sur Eroticon.fr. En outre, tous nos produits de marque propre sont livrés dans un emballage discret, ce qui permet de les conserver discrètement à la maison.

Le produit n’est pas en stock/en rupture de stock, que faire ?

Malheureusement, il se peut que le produit que vous souhaitez recevoir ne soit pas en stock. Si c’est le cas, cela est clairement indiqué sur la page du produit. Bien entendu, il est déjà peu probable que les choses se passent mal, même une seule fois. Dans ce cas, nous vous contacterons rapidement par e-mail. Si nous ne recevons pas de réponse, nous essaierons de vous contacter par téléphone. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous livrer le produit dans les 10 jours. Si vous ne souhaitez pas donner votre accord, nous annulerons la commande pour vous et vous serez bien entendu remboursé.

Commandes provenant de l’extérieur de l’Union européenne (UE).

Eroticon.co.uk n’est pas responsable des coûts supplémentaires tels que les droits d’importation et les taxes locales pour les commandes passées en dehors de l’Union européenne (UE). Ces frais sont entièrement à vos risques et périls. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter les douanes locales et/ou d’autres agences gouvernementales.

Livraison ajustée / Pas de livraison pendant les jours (festifs) suivants

Dimanche de Pâques : 17 avril 2022
Lundi de Pâques : 18 avril 2022
Fête du Roi : 27 avril 2022
Ascension : 26 mai 2022
Dimanche de Pentecôte : 5 juin 2022
Lundi de Pentecôte : 6 juin 2022
Jour de Noël : 25 décembre 2022
Boxing Day : 26 décembre 2022
Réveillon du Nouvel An : 31 décembre 2022

Le week-end, nous ne livrons que le samedi. Aucune nouvelle commande ou expédition n’est traitée le samedi et le dimanche. Si vous passez une commande l’un de ces jours, elle sera traitée et expédiée le lundi.

Coordonnées de la personne à contacter

TO Commerce B.V.
Ondernemingsweg 242 1422DZ Pays-Bas
T +31850600052
E info@e roticon.nl
Vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessus ou via notre formulaire de contact.

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