Délais de livraison
| Pays | Délai de livraison estimé |
| Pays-Bas, Belgique | Commandé avant 18h00 les jours ouvrables ? Envoyé demain. (Veuillez noter que le délai de livraison peut varier pour certains produits. Vous trouverez le délai de livraison exact sur la page du produit). |
| Allemagne et Luxembourg | 1 à 2 jours ouvrables |
| France, Monaco | 2 à 3 jours ouvrables |
| Danemark, Italie, Autriche, Espagne, Suède, Pologne, République tchèque, Hongrie, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Roumanie | 3 à 5 jours ouvrables |
| Portugal, Finlande, Norvège, Irlande, Grèce, Suisse, Islande, Liechtenstein, Andorre, Saint-Marin, Cité du Vatican | 4 à 6 jours ouvrables |
| Royaume-Uni, Malte, Chypre | 5 à 7 jours ouvrables |
| Autres pays | Contactez nous |
Frais d’expédition :
| Pays | Moins de 25 euros | A partir de 25 euros | A partir de 50 euros | Plus de 100 euros |
| Pays-Bas, Belgique, Allemagne et Luxembourg | € 3,95 | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
| France, Monaco | € 5,95 | € 4,95 | € 3,95 | Gratuit |
| Danemark, Italie, Autriche, Espagne, Suède, Pologne, République tchèque, Hongrie, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Bulgarie, Roumanie | € 14,95 | € 9,95 | € 6,95 | € 5,95 |
| Portugal, Finlande, Norvège, Irlande, Grèce, Suisse, Islande, Liechtenstein, Andorre, Saint-Marin, Cité du Vatican | € 19,95 | € 14,95 | € 12,95 | € 9,95 |
| Royaume-Uni, Malte, Chypre | € 24,95 | € 24,95 | € 22,95 | € 19,95 |
| Autres pays | Contactez nous |
Après votre commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre achat. Dès que votre commande est traitée, nous vous envoyons un e-mail contenant le code de suivi du transporteur. Cela se produit généralement entre 17h00 et 19h00, afin que vous puissiez suivre exactement la date de livraison de votre colis.
Envoi discret, toujours anonyme
Nous comprenons l’importance de la discrétion. C’est pourquoi toutes nos commandes érotiques sont emballées dans une boîte extérieure neutre, sans impression. Il est donc impossible de savoir ce qui se trouve à l’intérieur du paquet.
Nos produits de marque propre sont également livrés dans un emballage discret, afin que vous puissiez les conserver facilement et discrètement chez vous. Ainsi, commander chez nous reste toujours sûr, anonyme et fiable.
Produit non disponible ou en rupture de stock
Il peut arriver qu’un produit soit temporairement en rupture de stock. Cela est toujours clairement indiqué sur la page du produit. Dans le cas improbable d’un problème, nous vous contacterons dès que possible par e-mail.
Si nous ne recevons pas de réponse, nous essaierons de vous contacter par téléphone. Nous nous efforçons de livrer le produit dans les 10 jours. Vous ne voulez pas attendre ? Nous annulerons la commande sans frais et vous rembourserons immédiatement le prix d’achat.
Commandes en dehors de l’Union européenne (UE)
Pour les commandes en dehors de l’Union européenne, les droits d’importation, les taxes ou les frais de douane sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables de ces coûts supplémentaires.
Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité douanière ou fiscale locale afin d’éviter toute surprise.
Ajustement des livraisons et des jours fériés
Aucune livraison ou traitement des commandes n’ aura lieu les jours (fériés) suivants :
- Dimanche de Pâques
- Lundi de Pâques
- Jour du Roi
- Ascension
- Dimanche de Pentecôte
- Lundi de Pentecôte
- Le jour de Noël
- Le lendemain de Noël
- Réveillon du Nouvel An
Le week-end, nous ne livrons que le samedi.
Aucune nouvelle commande n’est traitée ou expédiée le samedi et le dimanche.
Vous passez une commande le week-end ou un jour férié ? Elle sera traitée et expédiée le jour ouvrable suivant .
Coordonnées de la personne à contacter
TO Commerce B.V.
Ondernemingsweg 242
1422DZ Pays-Bas
T +31850600052
E support@eroticon.nl
Vous pouvez nous contacter par les moyens ci-dessus ou via notre formulaire de contact.
